特定商取引法に基づく表記
事業者名
モバトク中古スマホ買取・販売店
運営責任者
矢次 菜帆
所在地
〒532-0002
大阪府大阪市淀川区東三国2丁目38‐12
※本住所は営業所住所です。
※郵送買取専門のためご来店は対応しておりません。
電話番号
050-6867-3859
080-8635-3978
※営業電話はお断りしております。
メールアドレス
info@smartphone-kaitori-mobatoku.com
営業時間
10:00～19:00
原則 日曜・祝日休み
※お申し込み・お問い合わせは24時間受付
古物商許可番号
大阪府公安委員会 第62115R073501号
買取について
買取方法
郵送買取
※原則として店頭買取・出張買取は行っておりません。
商品の引渡し時期
お客様より買取対象商品が当店に到着後、内容を確認し査定結果をご連絡いたします。
査定金額にご同意いただいた時点で売買契約が成立するものとします。
同意確認後、原則として3営業日以内にお支払いいたします。
査定結果の有効期限
査定結果のご連絡後、3日以内にご承諾またはキャンセルのご返信がない場合は、キャンセル扱いとさせていただく場合があります。
お支払い方法
銀行振込を原則とします。
なお、少額の場合に限り、お客様のご希望によりPayPay送金にてお支払いすることが可能です。
お支払いは本人確認書類と同一名義の銀行口座またはPayPayアカウントに限らせていただきます。
PayPay送金をご希望の場合は送金先情報をご提出いただき、当店からの確認後に送金手続きを行います。確認後の送金については送金先誤り等による損害について責任を負いかねます。
送料について
買取申込み時の送料は当店が負担いたします。
※当店指定の発送方法をご利用いただいた場合に限ります。
配送中の事故について
配送中の破損・紛失等については、当店指定の配送方法および梱包方法に従って発送いただいた場合に限り、配送業者の補償範囲内で対応いたします。
査定・キャンセルについて
査定は無料で行っております。
査定金額にご納得いただけない場合はキャンセル可能です。
キャンセル時の返送料は原則として当店が負担いたします。
※ただし、虚偽申告や重大な相違があった場合はお客様負担となる場合があります。
申込有効期限
査定結果のご連絡後、3日以内にご返信がない場合はキャンセル扱いとさせていただく場合があります。
返送品の受取拒否について
返送品の受取拒否や長期不在等により商品が当店へ返送された場合、一定期間（7日間）保管いたします。
期間内にご連絡がない場合は着払いにて再度返送させていただく場合があります。
買取できない商品について
以下の場合は買取をお断りすることがあります。
・ネットワーク利用制限が「×」の端末
・iPhoneの「探す」機能が解除されていない端末
・AndroidのGoogleアカウントやおサイフケータイのデータが削除されていない端末
・盗難品または不正取得品の疑いがある商品
・その他、当店基準により買取不可と判断した商品
本人確認について
古物営業法に基づき、買取の際には本人確認書類の提出が必要です。
提出いただいた個人情報は法令に基づき適切に管理いたします。
返品・返金について
買取成立（お振込み完了）後の返品・返金は原則としてお受けできません。
ただし、当店の査定内容に明らかな誤りがあった場合は誠意をもって対応いたします。
クーリングオフについて
本サービスはお客様の任意のお申し込みによる郵送買取のため、原則としてクーリングオフ制度の適用対象外となります。
表示価格について
掲載している買取価格や情報は、端末の状態・付属品の有無・市場相場の変動等により変動する場合があります。
最終的な買取金額は実際の査定結果をもって確定いたします。
販売について
■ 販売価格
各商品ページに記載しております。
■ 商品代金以外の必要料金
送料：配送地域・配送方法に応じた金額を購入手続き画面に表示いたします。
銀行振込手数料：お客様負担となります。
※送料無料キャンペーンやクーポンが適用される場合は、購入手続き画面に反映いたします。
■ お支払い方法
銀行振込（前払い）
クレジットカード決済（Square）
対面受け取り時の現金払い（大阪市内のみ、事前に当店が承諾した場合）
※その他の支払い方法は、対応可能な場合に限り個別にご案内いたします。
お支払い時期
銀行振込の場合は入金確認後、クレジットカードの場合は決済完了後、原則1～2営業日以内に発送いたします。
発送後のお届け日数は配送地域や配送状況により異なります。
対面受け取りの場合は、事前に合意した日時・場所にて商品をお渡しいたします。
■ 商品の引渡し時期
銀行振込の場合は入金確認後、クレジットカードの場合は決済完了後、原則1～2営業日以内に発送いたします。
発送後のお届け日数は配送地域や配送状況により異なります。
対面受け取りの場合は、事前に合意した日時・場所にて商品をお渡しいたします。
配送方法・送料
追跡可能な配送方法にて発送いたします。
送料は配送地域・商品サイズ等により異なり、購入手続き時にご案内いたします。
販売数量について
中古品のため、原則として各商品1点限りの販売となります。在庫状況は各商品ページに表示いたします。
ご注文のキャンセルについて
発送前のキャンセルをご希望の場合は、速やかにお問い合わせください。
発送準備の状況等を確認のうえ対応いたします。発送後のお客様都合によるキャンセル・返品は原則としてお受けしておりません。
■ 返品・返金について（販売）
中古商品の特性上、お客様都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。
ただし、商品説明に記載のない不具合や、商品説明と異なる状態が確認された場合は、返品・返金等の対応をいたします。
初期不良が疑われる場合は、商品到着後7日以内を目安にメールにてご連絡ください。状況確認のため、症状の詳細や写真・動画等のご提供をお願いする場合がございます。
当店の責任による不具合・誤配送の場合、返品に必要な送料は当店が負担いたします。
なお、上記の連絡期間は当店独自の初期不良対応の目安であり、法令に基づくお客様の権利を制限するものではありません。
中古商品・保証について
中古品のため、通常使用に伴う細かな傷や経年劣化がある場合がございます。商品の状態は購入前に商品ページにてご確認ください。
商品ごとに保証条件が異なる場合は、商品ページに記載いたします。
当店でバッテリー交換を実施した商品については、商品ページに保証対象として明記した場合に限り、交換バッテリーに対する3か月間の店舗独自保証を設けます。
保証対象となる不具合や対象外となる事由は、各商品ページおよび保証規定に従います。
お問い合わせ
メールアドレス：info@smartphone-
商品状態、配送、返品、保証等についてご不明な点がございましたら、ご購入前にお気軽にお問い合わせください。
詳細は 返品・返金ポリシー ページをご確認ください。