‐FAQ-
よくあるご質問
Q 初期化（データ削除）は必要ですか？
個人情報保護のため、できる限り初期化をお願いしております。初期化が難しい場合は、当店にて無料で対応いたしますのでご安心ください。
Q 初期化できず残ってしまったデータが外部に漏洩することはないのでしょうか？
一切ございません。お客様の同意をいただき次第、専用ツールを用いて端末を初期化いたします。万が一、初期化が難しい状況（画面操作不可、通電しない等）の場合は、物理的に破壊させていただき外部に情報を取得できないようにいたしますのでご安心ください。
Q 液晶画面破損やカメラ不具合など故障しているスマホも買取できますか？
画面割れ・液晶破損・カメラが使用できないなど故障しているスマホも買取可能です。あきらめずにご相談ください。※ただしiPhoneの場合はアクティベーションロック解除(iPhoneを探すOFF)やAndroidスマホの場合はGoogleアカウント削除が行われているか確認が必要です。
Q 電源が入らない・古い機種でも買取できますか？
電源が入らない端末・古い機種も買取可能です。あきらめずにご相談ください。※ただしiPhoneの場合はアクティベーションロック解除(iPhoneを探すOFF)やAndroidスマホの場合はGoogleアカウント削除が行われているか確認が必要です。
Q どんな機種を買い取っていますか？パソコンの買取はしていますか？
iPhone・iPadなどApple社製品やAndroidスマートフォンを中心に、幅広い機種を買い取りしています。申し訳ございませんが、現在はパソコンの買取は行っておりません。
主な取り扱いメーカー
・Apple（iPhone・iPad・Apple Watch・AirPods）
・Google（Pixel）
・Samsung（Galaxy）
・Sony（Xperia）
・SHARP（AQUOS）
・OPPO / Xiaomi / HUAWEIその他Android
Q スマホ代金分割払い中やSIMロック未解除でもOKですか？
どちらの状態でも買取可能です。だたしSIMロック解除で査定額アップの可能性があるため解除を推奨いたします！
Q 査定結果はいつ分かりますか？
端末到着後、最短当日〜3日以内にメールまたはLINEでご連絡します。
※混雑状況や確認事項ある場合はお時間をいただく場合がございます。
Q 送料や査定料、キャンセル料はかかりますか？
完全無料です。ご返却時も送料は当店負担です。
Q 支払い方法は？
銀行振込またはPayPay送金に対応しています。※PayPay送金は金額によってご対応可能です。詳しくはご相談ください。
Q 買取できない端末はありますか？
ネットワーク制限「×」の端末、改造端末、盗難品の可能性がある端末などはお買取できません。
Q 未成年・外国籍でも利用できますか？
18歳以上(高校生不可)ならご利用いただけます。18歳未満の方は、保護者の同意が必要です。外国籍の方も、在留カードやパスポートなどの現住所が確認できる本人確認書類があればご利用いただけます。
Q 箱や付属品がなくても売れますか？
もちろん本体のみでも買取可能です。付属品がそろっている場合は、査定額がアップすることがあります。
Q 店舗持ち込み・出張買取はできますか？
基本は郵送での買取となりますが、内容によってはご相談可能です。ご希望の方は事前にLINEまたはメールでお問い合わせください。
Qどのくらいの金額で売れますか？
機種・容量・状態・付属品の有無によって査定額は異なります。目安金額はメール・LINE査定で事前にご案内可能ですので、お気軽にご相談ください。
Q 買取後に減額されることはありますか？
事前にご申告いただいた状態と大きな差がない限り、減額はありません。万が一、減額となる場合は必ずご連絡し、ご納得いただいた上でお取引を進めます。
Q 本人確認書類は必要ですか？
はい、古物営業法に基づき、運転免許証・マイナンバーカードなどの本人確認書類が必要です。